Reviews op beslist
Reviews helpen anderen een goede keuze te maken. Daarom willen we dat ze eerlijk, bruikbaar en betrouwbaar zijn. Positief of negatief maakt niet uit, zolang het klopt.
Wat we graag lezen
Je eigen ervaring met het product of de winkel
Concrete plus- en minpunten
Wat we niet plaatsen
Schelden en beledigen.
Geen grof taalgebruik, bedreigingen, discriminatie of persoonlijke aanvallen.
Niet over het product.
Geen reviews over iets anders, geen algemene klachten zonder inhoud en geen onzin.
Persoonsgegevens.
Geen namen, telefoonnummers, e-mailadressen, adressen of ordernummers.
Reclame en links.
Geen verwijzingen naar andere winkels of websites en geen kortingscodes.
Nep of gekocht.
Geen reviews van iemand die het product niet heeft gebruikt, geen reviews van medewerkers van de winkel of het merk, en geen reviews waarvoor je betaald bent.
Onveilig of illegaal.
Niets wat in strijd is met de wet of anderen in gevaar brengt.
Zo controleren we reviews Iedereen met een Beslist-account kan een review schrijven. We controleren elke review voordat we hem plaatsen, deels automatisch en deels door ons team. Daarnaast vragen we bij een steekproef van reviews om een aankoopbewijs, zoals een factuur of orderbevestiging. Reviews die we minder betrouwbaar vinden, komen vaker in die steekproef terecht. Krijgen we geen aankoopbewijs, dan verwijderen we de review.
We verwijderen reviews nooit omdat ze negatief zijn. Heeft de schrijver iets gekregen voor zijn review, zoals een gratis product of korting? Dan zetten we daar een duidelijk label bij.
Een review melden of bezwaar maken? Zie je een review die niet door de beugel kan, of is jouw review ten onrechte afgewezen? Mail ons via klantenservice@beslist.be met als onderwerp "Review melden" of "Bezwaar review". Vermeld de link naar de review en waarom je die meldt. We reageren binnen 10 werkdagen.
