ChatGPT Ads: wat wij na zes dagen zien en graag delen
Sinds woensdagavond 2 september draaien onze advertenties in ChatGPT. Na zes dagen, ruim 1.900 advertenties en vier soorten campagnes hebben we een aantal lessen die we graag delen met onze partners: webshops en marketeers die zich afvragen wat dit kanaal voor hen kan betekenen. Wat we in de cijfers zien, hoe het platform in de praktijk werkt, en hoe je van zoekwoorden naar context gaat.
De cijfers
Stand dinsdag 8 september 2026, 11:25, sinds de start op woensdagavond 2 september:
166.338 vertoningen: zo vaak stond een advertentie van Beslist onder een antwoord in ChatGPT.
Figuur 1. Klikpercentage op mobiel, relatief weergegeven: een langere balk is een hoger klikpercentage. ChatGPT Ads: alle vertoningen in de ChatGPT-apps sinds de start op 2 september tot en met 8 september 2026. Google: donderdag 3 september 2026, hele dag, mobiel. De lichtere verlenging bij de Amerikaanse balk is de gerapporteerde bandbreedte. Bron: OpenAI Ads en Google Ads, eigen accounts van Beslist. Google Search: alle tekstadvertentie-accounts, zonder onze eigen merkcampagnes, inclusief zoekpartners. Google Shopping: onze CSS-campagnes met Product Listing Ads (PLA). VS: rapportages van bureaus, februari tot augustus 2026, alle apparaten.
Ons klikpercentage in ChatGPT ligt op het niveau van onze eigen tekstadvertenties in Google Search, en duidelijk boven onze Shopping-advertenties. De eerste avond lag lager; sinds de eerste volle dag houdt het stand, en sinds het weekend loopt het licht op.
In Amerika rapporteerden bureaus in de eerste maanden veel lagere klikpercentages dan wij nu zien, en klikprijzen die een veelvoud zijn van wat wij in Nederland betalen. Een deel daarvan komt doordat de Nederlandse veiling nog rustig is.
Naast onze eigen Google-advertenties zit ChatGPT dicht bij Search en ruim boven Shopping. Het is geen gelijke vergelijking: een zoekadvertentie verschijnt bij iemand die al een koopwoord typt, een ChatGPT-advertentie staat onder een antwoord, midden in een gesprek.
Waar de bezoeken vallen, gemeten op onze eigen site: bij ChatGPT bijna alles op de telefoon, bij Google Search zeven van de tien, bij Google Shopping acht van de tien.
Aandeel van de bezoeken op mobiel, 2 tot en met 7 september:
ChatGPT Ads, Beslist: 95%
Google Search tekstadvertenties: 70%
Google Shopping CSS PLA: 82%
Je kiest in ChatGPT zelf op welk van de drie platformen je adverteert: de ChatGPT-app op iOS, de app op Android, of de webversie. Bij ons valt ruim 90 procent van de vertoningen in de twee apps. De eerste aanwijzing: bezoekers via de webversie, waar ook de desktopgebruikers zitten, klikken vaker door naar een winkel dan bezoekers uit de apps. Het gaat nog om weinig bezoeken, dus we volgen het.
De eerste verschillen
Het zijn zes dagen en per soort advertentie achthonderd tot ruim drieduizend klikken.
Vier soorten advertenties getest. Drie daarvan zijn tekstadvertenties: naar een categoriepagina, naar één productpagina, en per koopvraag naar de pagina in de categorie die precies die vraag beantwoordt, een deeplink dus. De vierde is de productfeed-advertentie: ChatGPT kiest zelf het product uit onze feed. De koopvraag-advertentie wordt het vaakst aangeklikt, ruim een kwart boven ons gemiddelde. Die advertentie sluit aan op het gesprek dat al loopt. Productpagina en productfeed liggen gelijk, de categoriepagina zit daar iets onder.
Figuur 2. Klikpercentages sinds de start op 2 september 2026, stand dinsdag 8 september 2026, 11:25, relatief weergegeven: een langere balk is een hoger klikpercentage. Alleen groepen met minstens 500 vertoningen. Per productsoort: van de 28 soorten die dat halen, de vijf hoogste en de drie laagste.
Per productsoort en per thema. Bij de productadvertenties staan e-readers, steppen en vloerkleden bovenaan en wasmachines, trading cards en airfryers onderaan. Bij de categorie-advertenties staat elektronica bovenaan en staan tuin en klussen en mode en schoenen onderaan. De volgorde verschuift nog van dag tot dag; waarom, weten we pas met meer data.
Advertenties per koopvraag. Sinds 3 september bouwen we deze vorm uit: inmiddels 69 koopvragen in 6 campagnes, met samen ruim 25.000 vertoningen. De e-readervragen waarmee we begonnen, bijvoorbeeld e-readers met verlichting of met een kleurenscherm, blijven boven het gemiddelde, nu bij ruim 11.000 vertoningen.
Voor webshops
Wil je als webshop ook zichtbaar zijn in ChatGPT? Via de vergelijkingspagina's van Beslist staat jouw aanbod er al bij, zonder dat je zelf iets hoeft te bouwen. Wil je meer weten? Neem contact op met je accountmanager. Nog geen klant? Meld je aan via https://clientportal.beslist.nl/aanmelden/ of stuur Beslist.nl een bericht via LinkedIn.
Van zoekwoorden naar context
In ChatGPT bied je niet op zoekwoorden. Je geeft per advertentiegroep 8 tot 15 context hints: beschrijvingen van de gesprekken waarin je advertentie past. ChatGPT bepaalt per gesprek of het klopt. Dit zijn vijf van de tien hints bij onze advertentie voor de Kobo e-reader:
Figuur 3. Links een van onze advertenties zoals hij in ChatGPT staat. Rechts vijf van de tien context hints die bepalen bij welke gesprekken hij mag verschijnen.
Schrijf zoals iemand typt.
Hele vragen en situaties, geen losse woorden. "ik lees veel en mijn tas wordt te zwaar van boeken" is een hint; "e-reader kopen" niet.
Eén koopmoment per advertentiegroep.
Alle hints van een groep gaan over dezelfde keuze, en de advertentie en de landingspagina beantwoorden precies die keuze.
Neem de twijfel mee.
"Verschil tussen met en zonder verlichting" is het moment waarop iemand een vergelijking wil zien.
Sluit af met het product.
Een of twee hints noemen het model zelf, voor wie al ver in zijn keuze is.
Zo werkt het in de praktijk
Wat wij in ons eigen account hebben vastgesteld, per onderdeel.
API. Er is een publieke Ads API. Wij hebben er ruim 1.900 advertenties mee aangemaakt en lezen er onze cijfers per uur uit. Alleen de productfeed uploaden gaat via SFTP of de Ads Manager.
Minimumbudget. 15 euro per dag per campagne. Minder accepteert het platform niet.
Targeting. In Europa geen doelgroepen, geen klantenlijsten, geen retargeting. Je kiest het land, eventueel een regio, en het platform: de ChatGPT-app op iOS, de app op Android of de webversie. Verder bepalen het gesprek en het tijdstip of je advertentie verschijnt.
Zoekwoorden. Bestaan niet; je schrijft context hints. Negatieve zoekwoorden bestaan wél, op accountniveau, maximaal 100. Wij gebruiken er 26, alleen woorden die geen koopintentie hebben, zoals "gratis", "handleiding" en "tweedehands".
Bieden. Per campagne kies je of je betaalt per vertoning of per klik. "Conversies" klinkt anders, maar rekent ook per klik af. Per advertentiegroep stel je een maximumprijs per klik in. Doe je dat niet, dan biedt het platform zonder plafond.
Productadvertenties. Werken met een aparte productfeed, met velden die op Google Shopping lijken; ChatGPT kiest zelf welk product uit de feed hij toont. Onze feedcampagnes bleven na de start anderhalve dag onzichtbaar, zonder dat er bij ons iets mis was. Sinds 5 september draaien ze, met een klikpercentage op het niveau van onze tekstadvertenties naar productpagina's.
Meten. Een pixel op de site en een Conversions API voor de server. Conversies verschijnen volgens OpenAI 24 tot 48 uur later in de rapportage. Zonder UTM-tags op je advertenties komt dit verkeer binnen als "direct".
Advertentietekst. Titel maximaal 50 tekens, tekst maximaal 100, een vierkante afbeelding. Let op de schakelaar "Text customization": daarmee mag OpenAI je tekst herschrijven en vertalen. Die staat standaard aan. Wij hebben hem uitgezet.
Landingspagina. OpenAI's crawler moet je pagina en je favicon kunnen ophalen, anders wordt de advertentie afgekeurd. Onze bot-bescherming stuurde hem op een productpagina naar een captcha. Zet OpenAI's gepubliceerde IP-reeksen op de allowlist voordat je opschaalt.
Transparantie. Advertenties veranderen het antwoord niet en staan er los onder, gemarkeerd als gesponsord. Adverteerders zien geen gesprekken, alleen totalen. Omdat ChatGPT in Europa als zeer grote zoekmachine is aangewezen, komt er een openbaar advertentieregister: elke advertentie en elke context hint wordt zichtbaar voor iedereen.
Wat wij meenemen
Land op de pagina die het gesprek beantwoordt.
Wie een concrete koopvraag stelt, sturen we naar de pagina die precies die vraag beantwoordt: niet het losse product, niet de hele categorie. Die advertenties worden het vaakst aangeklikt.
Schrijf hints als vragen van mensen, niet als zoekwoorden.
Zie het voorbeeld hierboven.
Schrijf de advertentie als vervolg op het antwoord.
De lezer heeft net een antwoord gekregen. "Vergelijk e-readers met verlichting op prijs" leest als hulp bij de volgende stap; "nu 50% korting" als een onderbreking. Prijsclaims als "goedkoopste" mag OpenAI bovendien alleen met bewijs.
Lees kosten pas na negen uur, klikken direct.
Klikken staan vrijwel live in de rapportage, de kosten lopen zo'n negen uur achter. Wie om twaalf uur de klikprijs uitrekent, ziet een fictief getal.
Geef een nieuw campagnetype anderhalve dag.
Onze productfeeds deden er anderhalve dag over om te gaan draaien; aan onze kant was er niets mis. Zoek dus niet meteen naar een fout bij jezelf.
Open vragen
Wat is een bezoeker uit ChatGPT waard vergeleken met een bezoeker uit Google? Dat meten we nu.
Waarom klikken bezoekers via de webversie vaker door naar een winkel dan bezoekers uit de apps, en wat doen we daarmee?
